A feladat nagyvonalú leírása
Megfelelő jegykezelő vagy servie desk szolgáltatás kiválasztása – különösen kiemelt igény a sokrétű kapcsolódás levelezéssel, web-formokkal, stb (api vagy más megoldás). Ez lehet összehasonlítás szolgáltatók saját üzemeltetésű rendszere és saját üzemeltetésű rendszerrel. A kapcsolhatóság és fejleszthetőség miatt lehet szerencsésebb jobban megnézni a saját üzemeltetésűeket alaposabban