Oktatási cél: A tárgy keretében megismerkednek a hallgatók a modern informatika menedzselésének kihívásaival. Átfogó képet kapnak ezen kihívások mibenlétéről,valamint ezekre adandó menedzsment szintű válaszokról. A tárgy keretein belül jobban koncentrálunk az elvekre, az újra hasznosítható tudásra, mely segíti majd a hallgatók pályáján az új módszerek elsajátítást, valamint a váratlan nem tankönyvi problémák megoldását. A laborok során megismertetjük néhány informatikai fejlesztési problémával, fejlesztési gyakorlatokon keresztűl.
Tematika: Informatikai szolgáltatások megismerése, valamint az ITIL módszertan bemutatása. Az informatikai problémák múltjának, jelenének és jövőjének megismerése a hatékonyabb probléma azonosítása és megértése érdekében. Ezek után a modern vállalkozási formának, a Startupok problémáinak tárgyalása következik, mert nagyon sok innovatív informatikai szolgáltatás ezen körökből kerül ki. Ezt követően különböző fejlesztési módszertanokkal ismerkednek meg a hallgatók. A legrégebbei, hagyományos Vízesés modellel, valamint a napjainkban igen elterjedt Agilis módszertan kerül megvitatásra. Ezt követően a folyamatos integráció / folyamatos szállítás (CI/CD) módszertanával ismerkedünk meg, ami a DevOps világban egy kurrens módszertan. Ezen módszertan a bevezetés és fejlesztés problémáira ad egy modern választ. Végezetül az informatikai szolgáltatások tervezés során felmerülő problémákat vesszük sorra, megvizsgálva azt, hogy mitől mehet félre egy fejlesztés. A laborok során a modern Robotic Process Automation (RPA) kerül bemutatásra, amely a vállalat folyamatainak automatizálásáról szól. Ezek mellett a Laborban képet kapnak a hallgatók az informatikai fejlesztés problémáról. Nem cél a bonyolult informatikai problémák megoldása, inkább csak ízelítőt kíván nyújtani a tárgy ezekből a fejlesztési nehézségekből.
https://nik.uni-obuda.hu/targyleirasok/wp-content/uploads/2024/08/KK_NIRIS11MND_ITSM_2024_25_I.pdf